中國直銷的哲學(xué)理性與經(jīng)濟理性

關(guān)鍵字：哲學(xué)理性 經(jīng)濟理性 中國直銷

理性概念是哲學(xué)與經(jīng)濟學(xué)兩大學(xué)科的重要基石。本文主要論述中國直銷的哲學(xué)理性和經(jīng)濟理性，目的是為了幫助大家正確理解我國的直銷法規(guī)，確保我國直銷發(fā)展具有健康的政治生態(tài)條件。

在哲學(xué)的工具書上，理性通常被定義為一種人所具有的探索真理的能力，或達(dá)到真理認(rèn)識的某一認(rèn)識階段。依筆者之淺見，對中國直銷哲學(xué)“理性”概念的把握，應(yīng)從認(rèn)知理性、實踐理性、評價理性三個角度來理解。

一、中國直銷的認(rèn)知理性

認(rèn)知理性主要指人類特有的一種認(rèn)知能力，它包括三個方面：其一，對外界事物的認(rèn)識的觀照并無意要消滅事物的個體或是從事物得到感官的滿足,而是深層次地把握外在事物的普遍性，找出他們的本質(zhì)和規(guī)律；其二，能夠運用概念、判斷、推理的邏輯思維能力；其三，能夠借助于“規(guī)律－－趨勢”的理論模型對未來的實踐活動給予設(shè)計、評估和預(yù)見的能力。中國直銷的認(rèn)知理性也包括這三種認(rèn)知能力。如果具有這三種認(rèn)知能力，我們就能充分認(rèn)識和把握中國直銷的發(fā)展規(guī)律。中國直銷發(fā)展規(guī)律是指通過人們的直銷活動表現(xiàn)出來的社會生活諸現(xiàn)象間的內(nèi)在必然聯(lián)系。第一，中國直銷經(jīng)濟是一種“博弈經(jīng)濟”發(fā)展為“經(jīng)濟博弈”的現(xiàn)象。“博弈經(jīng)濟”發(fā)展為“經(jīng)濟博弈”，這是市場經(jīng)濟步入健康的標(biāo)志。“博弈經(jīng)濟”的實質(zhì)是，它不再以誠實守信作為信用經(jīng)濟的市場基礎(chǔ)，不再以守法遵規(guī)作為法制經(jīng)濟的制度規(guī)范，不再以公眾利益作為社會和諧的必備條件。傳銷，就是“博弈經(jīng)濟”的真正典型。在直銷經(jīng)濟活動中，直銷企業(yè)或直銷人員為了自身利益的最大化，面對市場會做出自己的最優(yōu)決策。市場的時效性要求直銷企業(yè)必須在信息不完全的情況下迅速做出決策，那樣的決策就帶有了博弈的色彩。中國直銷企業(yè)的“經(jīng)濟博弈”是在有序競爭的情況下進行的，因此，這種“經(jīng)濟博弈”與傳銷的“博弈經(jīng)濟”有著根本的不同，這就是中國直銷的“經(jīng)濟博弈”是一種誠信、公開、和諧的決策過程和決策行為。第二，中國直銷經(jīng)濟是以人為中心的人本經(jīng)濟現(xiàn)象。人本經(jīng)濟實際上是與傳統(tǒng)的物本經(jīng)濟相對的一個經(jīng)濟學(xué)概念,前者以人為中心、以人為本、以人為基點,后者則是以物為中心、以物為本、以物為基點。中國直銷經(jīng)濟最核心的思想就是以人為根本。一切以人的需要出發(fā),以人的生命質(zhì)量最優(yōu)化為準(zhǔn)則,自然便是中國直銷經(jīng)濟發(fā)展的最基本的必要前提。第三，中國直銷是一種辯證運動的經(jīng)濟現(xiàn)象。中國直銷發(fā)展提供了這樣一個辯證運動模式：創(chuàng)新營銷方式，保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長，積累更多的物質(zhì)財富和技術(shù)資源，緩解經(jīng)濟社會發(fā)展中的矛盾和問題，提供較為寬松的社會環(huán)境，為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式創(chuàng)造較好的條件和回旋余地；創(chuàng)新經(jīng)濟增長方式，走節(jié)約發(fā)展、清潔發(fā)展、安全發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的道路，可以大幅度降低單位產(chǎn)出的資源消耗和污染排放，提高經(jīng)濟增長的質(zhì)量和效益，推動經(jīng)濟運行進入良性循環(huán)，從而長期保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長。

二、中國直銷的實踐理性

實踐理性主要是指人類特有的一種規(guī)范行為的自控能力以及實踐批判的審辨精神。中國直銷的發(fā)展，也充滿了這種實踐理性。我國《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》的出臺和實施，就是這種實踐理性的結(jié)果。同理，各直銷企業(yè)和直銷員之間的契約也是實踐理性的表現(xiàn)。

中國直銷的實踐理性重要的體現(xiàn)在博弈上。這里我們對競爭狀態(tài)下直銷產(chǎn)品的定價作一分析，具體說明中國直銷實踐理性的審辨精神。競爭態(tài)勢對直銷產(chǎn)品的定價有著巨大影響。所有直銷企業(yè)，規(guī)模無論是大是小，都必須考慮直銷經(jīng)濟發(fā)展的動態(tài)環(huán)境和競爭對手之間的力量對比，這樣才能找到正確的定價戰(zhàn)略。

1、市場領(lǐng)先者的定價戰(zhàn)略。直銷市場領(lǐng)先者的目標(biāo)應(yīng)該是保持自己的優(yōu)勢地位，定價是保持優(yōu)勢地位的重要手段。領(lǐng)導(dǎo)型直銷企業(yè)一方面要應(yīng)對整個直銷行業(yè)內(nèi)競爭對手的挑戰(zhàn)，另一方面還要阻擊新進入的直銷企業(yè)的威脅，戰(zhàn)略性定價策略就是實現(xiàn)這種目的的重要手段。安利公司在進入中國直銷市場后，打的是產(chǎn)品“價值戰(zhàn)”，所以其產(chǎn)品的價格一直都很高。但由于安利公司是直銷行業(yè)的“老大”，各方面的優(yōu)勢都很強，所以其產(chǎn)品的價格雖高，卻通路很廣。而中國領(lǐng)導(dǎo)型民族直銷企業(yè)天獅集團，一方面要考慮到消費者的心理接受程度，另一方面要考慮到消費者的價格承受能力，所以其打的是“價格戰(zhàn)”，直銷產(chǎn)品的價格就比較低，也取得了很好的市場效應(yīng)。

2、挑戰(zhàn)者定價戰(zhàn)略。直銷市場中的二線品牌或者新進入直銷行業(yè)的企業(yè)，在實力遜色的情況下要采取挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略來改變被動、落后的形勢。挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略的核心是：在總體實力不足的情況下，集中力量，爭取在局部直銷市場形成優(yōu)勢，通過局部直銷市場的勝利，提高自己在直銷市場上的地位。“價格戰(zhàn)”是挑戰(zhàn)者最易使用、也最易在短期內(nèi)見效的戰(zhàn)略。利用“價格戰(zhàn)”，從領(lǐng)先的競爭對手那里擠占直銷市場份額，雖然自己的利潤也下降，但是可以通過銷量的增加來爭取獲得總體利潤的提高；即使利潤總量不能提高，能夠提高自己在市場中的地位、大幅削弱競爭對手的盈利能力，也是一個勝利。這就是弱勢直銷企業(yè)頻繁發(fā)動“價格戰(zhàn)”的內(nèi)部動機。

3、寡頭壟斷下的定價戰(zhàn)略。寡頭市場的特點是直銷行業(yè)集中度非常高，2～4家直銷寡頭企業(yè)擁有60-80%的市場份額，直銷企業(yè)之間各有特色，任何一家直銷企業(yè)都不具備明顯優(yōu)勢。在這種局面下，競爭必然長期化且在企業(yè)經(jīng)營的整個領(lǐng)域內(nèi)展開，涵蓋技術(shù)、營銷、公共關(guān)系、資本運作等多個方面，而不是僅局限于某一個方面。在這種情況下，成熟的直銷企業(yè)應(yīng)該放棄短期制勝的戰(zhàn)略，必須謀求一定程度上的“競合”。如果一個直銷企業(yè)，希望簡單依靠單一價格手段，希望在短期內(nèi)打敗其他寡頭直銷企業(yè)，就未免失之急躁，也不會取得成功。寡頭直銷企業(yè)之間的競爭依據(jù)行業(yè)周期的不同而異。在成長期，競爭以價格、銷售規(guī)模等數(shù)量因素決定；在成熟期，主要由技術(shù)、服務(wù)等質(zhì)量因素決定。

4、產(chǎn)品差別化優(yōu)勢下的定價戰(zhàn)略。定價總是與一個特定的直銷產(chǎn)品直接相關(guān)聯(lián)的，如果直銷企業(yè)能夠推出具有明顯差異化優(yōu)勢的直銷產(chǎn)品，就可以以一種高度獨立的立場來定價，至于定高價、還是定低價，則根據(jù)直銷企業(yè)自己的戰(zhàn)略目標(biāo)來決定，而不是受制于競爭對手的限制。廣東一家直銷公司推出第一款直銷產(chǎn)品時，定了一個XXXX元的高價格，但由于其產(chǎn)品優(yōu)異的性能和獨特的配方受到消費者的廣泛歡迎，直銷市場反應(yīng)非常好。一年以后，第二款直銷產(chǎn)品推出增加了一些新的功能，定價時又增加了XXX元，利用直銷產(chǎn)品的差別化優(yōu)勢而獲得高額度的“產(chǎn)品溢價”。

三、中國直銷的評價理性

評價理性主要是指主體對自身行為的目的、過程和結(jié)果的評價能力和評價原則。中國直銷評價理性，實際上是把一般的、抽象的價值判斷通過理性邏輯推理，轉(zhuǎn)化為個別的具體的價值判斷，據(jù)此形成直銷實踐目的和實踐方案，使理性的價值目的對象化或物化為實體的價值存在。

通過理解中國直銷的評價理性，我們就能對中國直銷經(jīng)濟運行規(guī)則有一個比較全面的認(rèn)識。通過把一般的、抽象的價值判斷通過理性邏輯推理，我們就會對中國直銷經(jīng)濟運行規(guī)則產(chǎn)生以下重要認(rèn)知：

首先，公正的市場規(guī)則是中國直銷實現(xiàn)公平競爭的基本條件。中國直銷競爭規(guī)則是指參與直銷市場競爭的各方都應(yīng)遵循的行為規(guī)范。這些規(guī)范有約定俗成的，更有國家制定、頒布并強制實行的法律規(guī)范。直銷競爭規(guī)則的公正是指規(guī)范經(jīng)濟活動的有關(guān)法律法規(guī)對參與競爭的每一方都有同等約束力。因此，直銷市場行為規(guī)則，是保證參與競爭者能公開地進行公平競爭，同時，直銷市場規(guī)則的執(zhí)行也應(yīng)不偏不倚，不分親疏，不能因人而異。這樣，不僅能使中國直銷競爭有序進行，有利于直銷競爭者開拓經(jīng)營和發(fā)揮聰明才智，更重要的是能夠使直銷競爭公平合理，從而推動中國直銷經(jīng)濟經(jīng)濟快速而又健康的發(fā)展。

其次，市場規(guī)則不健全是制約中國直銷公平競爭的基本因素。在中國直銷發(fā)展過程中，市場規(guī)則不健全的情況的確存在：一是限制公平競爭的行政性市場壟斷。當(dāng)前體制轉(zhuǎn)軌過程中行政權(quán)力加市場力量而形成的特殊壟斷，亦即行政性市場壟斷。這種壟斷在縱向的行業(yè)內(nèi)，表現(xiàn)為行業(yè)壟斷；在橫向的區(qū)域內(nèi)，表現(xiàn)為地區(qū)壟斷。現(xiàn)實表明，無論是縱向的行業(yè)壟斷，還是橫向的地區(qū)壟斷，都對我國直銷經(jīng)濟的發(fā)展產(chǎn)生了一系列不利影響。二是一些直銷企業(yè)之間的不正當(dāng)競爭行為。比如，互相拉攏人脈隊伍的不正當(dāng)競爭行為成為我國直銷經(jīng)濟生活中的一大“公害”；直銷產(chǎn)品不正常價格的形成，既破壞了我國直銷競爭秩序，也惡化了我國直銷產(chǎn)品的供求關(guān)系；詆毀他人商業(yè)信譽的現(xiàn)象時有發(fā)生，嚴(yán)重?fù)p害了公平交易的原則。上述兩個方面的事實表明，由于目前我國經(jīng)濟正處于新舊體制轉(zhuǎn)換時期，中國直銷所要求的公平競爭遠(yuǎn)未實現(xiàn)。造成中國直銷不公平競爭現(xiàn)象存在的原因固然是多方面的，但是，體制轉(zhuǎn)換時期中國直銷市場競爭規(guī)則不健全是基本因素。

第三，圍繞健全市場規(guī)則逐步實現(xiàn)我國市場經(jīng)濟條件下的公平競爭。一是建立和健全競爭方面的法制制度，實現(xiàn)直銷市場競爭有法可依。我國直銷法規(guī)已開始實施，這部法規(guī)對實現(xiàn)中國直銷的公平競爭是有指導(dǎo)作用的，但這部法規(guī)具有局限性，隨著中國直銷市場競爭的日益復(fù)雜、深化，還會出現(xiàn)各種新的或變相的不正當(dāng)競爭行為，這些都需要通過法律的修訂補充和監(jiān)督檢查部門的具體把握、執(zhí)行來加以防范。二是努力提高直銷企業(yè)參與市場競爭的素質(zhì)和水平，切實做到有法必依。直銷企業(yè)是市場經(jīng)濟活動的主體，市場競爭要做到公平、有序，除要市場規(guī)則健全這一基本條件以外，還與我國直銷企業(yè)自身素質(zhì)和水平密切相關(guān)。因此，要把直銷企業(yè)提高自身參與市場競爭的素質(zhì)和水平，作為實現(xiàn)中國直銷公平競爭的重要內(nèi)容。

中國直銷的經(jīng)濟學(xué)理性　

《社會科學(xué)辭典》對經(jīng)濟學(xué)理性概念作了這樣的說明：廣義而言，理性指一種行為方式，它適合實現(xiàn)指定目標(biāo)，而且在給定條件和約束的限度之內(nèi)。經(jīng)濟學(xué)家一般用理性一詞表示靠抉擇過程挑選出來的行動方案的屬性，而不是表示抉擇過程的屬性。依照上述經(jīng)濟學(xué)理性概念，筆者認(rèn)為，中國直銷的經(jīng)濟學(xué)理性概念可簡單概括為三個方面：

其一：中國直銷的經(jīng)濟學(xué)理性指的是一種理性化的能力

理性化能力它主要包括：第一，尋求確定性原則。即在直銷市場不確定性情況下，理性要求對任何選定行為結(jié)果的可能變化作出正確評價，因此這種抉擇必須建立在對于那些與結(jié)果有關(guān)的不確定性的系統(tǒng)了解和看待此類不確定性的種種方式之上。第二，尋求內(nèi)在一致性原則。理性意味著來自不同子集的各種直銷策略選擇應(yīng)以一種有說服力的、成體系的方式相互對應(yīng)。內(nèi)在一致性在經(jīng)濟理論中最引人注目的是二元論，它要求將根據(jù)某種二元關(guān)系R(即偏好)對于不同子集所進行的直銷策略選擇看成是各個子集中產(chǎn)生的最大化解。換言之,理性意味著在可供直銷策略選擇的全部子集中尋找一種二元關(guān)系R的能力，從而使得對于全部子集中任何特定子集的選擇，恰好由那個子集的R最大元素組成。比如，直銷風(fēng)險和直銷效益是一對二元關(guān)系，在直銷效益的驅(qū)使下，中國幾千萬直銷人員都具有風(fēng)險偏好，成為推動中國直銷發(fā)展的生力軍。

其二：中國直銷的經(jīng)濟學(xué)理性是以對追求自身利益的推斷來表示的

應(yīng)當(dāng)指出，直銷企業(yè)和直銷員在追求自身利益時采取極大化形式的設(shè)定，它可以使其行為的分析比在結(jié)構(gòu)性較小的假設(shè)下的相應(yīng)情況要容易處理得多。因此，現(xiàn)代經(jīng)濟理論中某些重要結(jié)果的提出和認(rèn)定，對中國直銷經(jīng)濟學(xué)理性的分析也是十分重要的。如競爭均衡的帕累托最優(yōu)性和帕累托最優(yōu)時的競爭均衡。它強調(diào)在某些假設(shè)下，每個完全競爭的均衡(在給定的價格下,每人都追求效用極大化)都達(dá)到帕累托最優(yōu)。給定直銷企業(yè)或直銷員的自利行為之后，帕累托最優(yōu)和競爭均衡之間的對應(yīng)完全奏效，這正是因為帕累托最優(yōu)化是以一個直銷利益集團中的自身利益極大化為其特征的。為什么政府不允許多層次直銷，這不是因為多層次直銷是違背經(jīng)濟規(guī)律，而是政府怕由此而引起社會問題，這樣就確保了國家利益的極大化。相反，有的直銷企業(yè)在暗中采用多層次方式，目的也是為了直銷企業(yè)自身利益的最大化。

其三：中國直銷的經(jīng)濟學(xué)理性是一個手段

這里有三層含義：一是首要前提是承認(rèn)作為“獨立存在的理性”的存在，也就是說，直銷企業(yè)和直銷員自利觀點的理性行為是一種存在的理性，它要求理性行為必須采取追求某種獨立界定的自身利益形式。二是該形式所顯示的內(nèi)在一致性法則則屬于“手段方面的理性”，因為手段方面的理性要求直銷企業(yè)和直銷員追求某種獨立界定的目標(biāo)。三是手段服從于一定的“目的理性”，即實現(xiàn)目標(biāo)函數(shù)的極大化，使直銷企業(yè)和直銷員自利理性通過手段理性達(dá)到現(xiàn)實的而不是潛在的目標(biāo)理性境界。從實踐看，中國直銷企業(yè)在經(jīng)濟活動中，往往是通過手段的理性來實現(xiàn)目的的理性。天獅集團在全球發(fā)展直銷超市的模式，這是一種手段的理性，而占領(lǐng)中國和國外直銷市場則是他們的目的理性。　

中國直銷經(jīng)濟學(xué)理性與哲學(xué)理性的通約

在經(jīng)濟學(xué)界,不少人對經(jīng)濟學(xué)理性與哲學(xué)理性的關(guān)聯(lián)性存在著誤解,認(rèn)為兩者相隔如鴻溝。這種觀點是錯誤的。熊彼特指出：“在哲學(xué)領(lǐng)域內(nèi)幾乎沒有一種觀念不是從希臘流傳下來的，而許多這些觀念雖然與經(jīng)濟分析沒有直接關(guān)系，但卻和分析家的一般態(tài)度與精神有較大關(guān)系。”筆者以為，如果我們從古典經(jīng)濟理性概念產(chǎn)生的背景文化和當(dāng)代經(jīng)濟學(xué)對理性概念理解的新動向來考察和反思，就會得出這樣的結(jié)論：中國直銷的經(jīng)濟學(xué)理性與哲學(xué)理性決不是“息交絕游”的關(guān)系，兩者在客觀上是相互影響和作用的。

一、中國直銷經(jīng)濟學(xué)理性的方法把個人行為或利益看作是分析和規(guī)范化的基礎(chǔ)，但同時將直銷視為每個人追求自身利益的加總結(jié)果

沃倫•薩繆爾斯認(rèn)為:“最恰當(dāng)或最有效的社會認(rèn)識來自對個體現(xiàn)象或過程的研究。”中國直銷經(jīng)濟理性方法，實際上就是把個人行為或利益看作是分析和規(guī)范化的基礎(chǔ)，但同時將直銷視為每個人追求自身利益的加總結(jié)果。為了說明這個問題，我們來分析一下直銷團隊“集體行動困境”。在現(xiàn)實的直銷團隊公共管理中，為數(shù)不少的人抱著“我要先做我的溝通”、“別人的溝通對象我不會去幫忙”的消極心理，直銷個體對團隊公共事務(wù)采取漠不關(guān)心甚至非合作的態(tài)度。這種“搭便車”的心態(tài)是造就直銷團隊集體行動困境的根源，也是直銷團隊公共事務(wù)管理出現(xiàn)危機的肇因。如果集體行動不加以規(guī)制，那么直銷團隊公共管理過程中將會出現(xiàn)下列現(xiàn)象：第一，公共產(chǎn)品供給短缺。公共產(chǎn)品具有非競爭性和非排他性。直銷團隊的共公產(chǎn)品一般是非物質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，如團隊的行為規(guī)范等，倘若大家都遵守直銷團隊的行為規(guī)范，那所有人的福利都會增加。但問題是，如果一些人占便宜、搭便車，“不出智”，這種納什均衡使得直銷團隊公共產(chǎn)品供給出現(xiàn)短缺、公共福利無法提高。第二，公共資源利用無度。直銷團隊的公共資源主要是指直銷市場信息資源。在實踐中，我們發(fā)現(xiàn)有的直銷員對團隊的市場信息資源不加以保護，背著他人到處使用，結(jié)果使團隊的直銷信息資源遭到嚴(yán)重破壞，影響了整個團隊的直銷業(yè)績。第三，公共秩序混沌失序。直銷團隊?wèi)?yīng)該要有運作秩序，但由于集體行動的盲目自發(fā)，或少數(shù)直銷員私自破壞，造成直銷團隊中直銷員在直銷市場中的無序競爭。第四，公共組織效率缺失。直銷團隊集體行動如果沒有很好地進行組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計和組織制度的建構(gòu)，那么直銷團隊就會成為“大鍋飯”的溫床，“自利性”就會腐蝕“公共性”。

對直銷團隊“集體行動困境”的解決，我們認(rèn)為可以通過如下的政策配置或制度安排來達(dá)到目的：第一，市場交易，降低外部性。直銷團隊公共物品的消費是非排他的和不可分割的，我消費，你也消費，我付出成本進行消費，你不付出成本也可得到同樣的消費，這表明正外部性的存在。為了降低外部性，使收益與成本對稱，對直銷團隊公共產(chǎn)品提供引入市場交易的辦法不妨可以一試，比如，對直銷信息源使用者實行收費等。第二，溝通協(xié)調(diào)，自主治理。直銷團隊公共產(chǎn)品的供給，少不了協(xié)商機制和契約機制。沒有協(xié)調(diào)就無法達(dá)成團隊公共事務(wù)管理的契約，也就無法形成直銷團隊公共管理的秩序安排。因此，直銷團隊通過溝通協(xié)調(diào)、自主治理，就能較好解決直銷團隊“集體行動困境”的問題。第三，理性激勵，合理監(jiān)督。如何要求直銷員的個體行為去為集體作貢獻，如何促使直銷團隊中分散的個體形成“組織合力”從而發(fā)揮“1+1＞2”的組合效應(yīng)，從而克服“集體行動困境”，使直銷員所在的直銷團隊具有越來越強的相容性，必須解決集體與個人之間的利益關(guān)系問題。我們認(rèn)為，對于那些為直銷團隊利益的增加作出貢獻的直銷員，除了使他能獲得正常的集體利益的一個份額之外，再給他一種額外的收益，如獎金、紅利、榮譽等，這是一個很重要的方面。

二、就功利主義原則的方法論而言，中國直銷經(jīng)濟學(xué)理性的方法注重從穩(wěn)定的、高度簡化的人性中推出有關(guān)社會中的人的法則

每個人的快樂和痛苦被認(rèn)為是可以測量的量，這些個人幸福又可以加總為社會總和，所有個人幸福是相等的，這種社會總和被代之以或被等同于共同利益或社會福利。由此產(chǎn)生了功利主義的規(guī)范原則：即“最大多數(shù)人的最大幸福”。從這個意義上說，中國直銷經(jīng)濟學(xué)理性的方法則注重從穩(wěn)定的、高度簡化的人性中，推導(dǎo)出有關(guān)社會中的人的法則。比如，直銷這個行業(yè)，讓每個人開始再次思考人生的意義，把深藏在心靈角落里的愿望又一次激活。雖然并非所有人都能最終達(dá)成目標(biāo)，但是大家的心靈的確活躍起來了。通過各種成功學(xué)、營銷學(xué)、心理學(xué)、溝通學(xué)的教育培訓(xùn)，每一個人都開始重新認(rèn)識人生的意義和價值。從這個層面上說，直銷讓每個人超越過去，創(chuàng)造并不斷去實現(xiàn)未來，死水一潭的心開始重泛漣漪。又如，直銷企業(yè)由于其不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)而讓所有從業(yè)人員都能在短時間內(nèi)學(xué)習(xí)到大量新鮮的知識，無論是產(chǎn)品、制度、營銷模式，還是人際溝通、營養(yǎng)、美容，各種知識不斷被灌輸、交流、分享。加之大量的書籍、音像資料的傳播、各種培訓(xùn)課程的舉辦，讓那些缺少學(xué)習(xí)的人為了業(yè)績的提升而全情投入，知識日益豐富的同時，人的素質(zhì)和品位也再不斷提高。大部分的直銷企業(yè)都有系統(tǒng)的教育培訓(xùn)計劃，這種永續(xù)學(xué)習(xí)的模式正好符合新世紀(jì)與時俱進的特點。知識改變著命運，學(xué)習(xí)豐富著人生。在這個倡導(dǎo)建立學(xué)習(xí)型組織的時代，直銷企業(yè)剛好成為一個典型的代表。再如，直銷企業(yè)挑選人才幾乎沒有多少條件限制，諸如學(xué)歷、相貌、社會關(guān)系、社會地位、年齡、經(jīng)驗等等傳統(tǒng)企業(yè)的考核指標(biāo)在直銷企業(yè)中幾乎全被淡化了。只要你有興趣嘗試，誰都可以，無論男女，高矮，俊丑，也無論你是健康還是殘疾。這在很大程度上滿足了大眾階層渴望平等的愿望，讓很多普通的從業(yè)者獲得了應(yīng)有的尊嚴(yán)，因而也更加賣力，從而獲得較好的業(yè)績。

三、以人為本：中國直銷把哲學(xué)理性與經(jīng)濟學(xué)理性相融通

“以人為本”是個比較抽象的命題，我們必須對其進行科學(xué)的解釋和正確的理解。第一，科學(xué)發(fā)展觀中以人為本的“人”，不是抽象的人，而是具體的、現(xiàn)實的、社會的人。也就是說，指的是廣大人民群眾，包括人民群眾的根本利益以及與此相適應(yīng)的人的生命、人權(quán)和人的尊嚴(yán)，等等。第二，科學(xué)發(fā)展觀中“以人為本”的人，不是被動的客體，而是能動的主體。也就是說，不能把人民群眾僅僅看作是被同情、關(guān)愛和扶助救濟的對象，更不能僅僅看作是需要別人從上面賜予雨水、甘露和陽光的被動客體。而應(yīng)看作是推進改革和發(fā)展的創(chuàng)造性主體，看作是社會物質(zhì)財富和精神財富的創(chuàng)造者，是推動歷史前進的真正動力。第三，科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”的“人”，既是發(fā)展的主體，也是被發(fā)展的客體，而不是自然的主宰。第四，“以人為本”的“本”，不是事物的本原或本體，而是發(fā)展的出發(fā)點和著眼點，是力量的來源。因此，以人為本就是要把重視好、維護好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為我們工作的出發(fā)點和著眼點，把充分發(fā)揮人力資源優(yōu)勢作為我們推進新型工業(yè)化的動力，把人的全面發(fā)展作為我們長遠(yuǎn)奮斗的目標(biāo)。第五，以人為本的“本”，既是指人的理性世界，也是指人的非理性世界，是堅持人的理性與非理性的統(tǒng)一。科學(xué)發(fā)展觀中的以人為本，應(yīng)堅持二者的內(nèi)在和諧統(tǒng)一，要在二者之間保持一個必要的張力。在新時期人的現(xiàn)代性日益提高的情況下，尤其要重視人的欲望、情緒、情感、意志、激情、知覺、靈感等非理性因素的作用。

基于以上對“以人為本”哲學(xué)含義的理解，中國直銷在“四個統(tǒng)一”中把哲學(xué)理性和經(jīng)濟學(xué)理性融通在一起。一是中國直銷把關(guān)心、關(guān)愛人民群眾生命健康和尊嚴(yán)與培養(yǎng)造就現(xiàn)代化建設(shè)人才相統(tǒng)一。當(dāng)前，首先要把關(guān)心關(guān)愛人民群眾生命尊嚴(yán)和權(quán)利、權(quán)益突出出來。因為生命健康是人民群眾得以安身立命的基礎(chǔ)，是社會生產(chǎn)力生成的基本要素。因此，在任何時候任何情況下都必須把關(guān)心、關(guān)愛人民群眾的生命健康作為首要的問題擺到議事日程。從中國直銷展業(yè)的情況看，企業(yè)的保健產(chǎn)品實實在在地提高了人民群眾的身體健康水平。二是中國直銷把維護人民群眾權(quán)利、權(quán)益與發(fā)揚奉獻精神相統(tǒng)一。人民群眾的權(quán)利、權(quán)益是國家在憲法中明確予以保護的，是不容侵犯的權(quán)利。因此，在市場經(jīng)濟條件下，把維護人民群眾的權(quán)利、權(quán)益作為貫徹以人為本的重要內(nèi)容，顯得更為必要和突出。中國直銷在貫徹以人為本時不僅僅停留在維護人民群眾權(quán)利、權(quán)益的層次上，同時通過培訓(xùn)教育，要求把直銷企業(yè)和直銷員精神境界提升到自覺為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)奉獻的高度。安利、雅芳、天獅等直銷企業(yè)通過開展慈善活動，把一部分利潤反饋給社會，真正把以人為本與奉獻犧牲精神有機地統(tǒng)一起來。三是中國直銷尊重企業(yè)的主體地位與開發(fā)直銷員的潛能，實現(xiàn)其價值的統(tǒng)一。一方面，充分直銷企業(yè)的主體地位和創(chuàng)造精神，發(fā)揮他們在社會主義和諧社會建設(shè)中的主力軍作用。另一方面，要想方設(shè)法開發(fā)直銷人員的潛能，提高他們的各方面能力，營造崇尚知識、尊重人才、尊重勞動、鼓勵創(chuàng)造的良好氛圍，形成一種團結(jié)奮進、拼搏進取的群體效應(yīng)，使直銷員對直銷企業(yè)產(chǎn)生強烈的歸屬感和向心力，激發(fā)他們努力工作和奮發(fā)進取的持久動力。四是中國直銷把重視理性世界與非理性世界的統(tǒng)一。人是理性與非理性的存在物，理性因素與非理性因素在人的精神活動中是辯證統(tǒng)一的。事實上，人的欲望、情緒、情感、意志、激情、直覺、靈感等非理性因素，對管理教育和思想政治工作，有著理性因素所不能替代的作用。因此，中國直銷堅持以人為本，既要高度重視直銷員的理性世界，又要高度重視直銷員的非理性世界，堅持二者的辯證統(tǒng)一，并保持必要的張力。比如，雅芳公司在堅持理性與非理性的良性互動中不斷拓寬貫徹科學(xué)發(fā)展觀、堅持以人為本的深度和廣度，善于運用直銷員的非理性因素去開展業(yè)務(wù)溝通工作，進而在獲得直銷牌照后取得了驕人的業(yè)績。

參考文獻

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