陳得發：效法諾貝爾和平獎得主尤努斯的精神

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    諾貝爾委員會今年將和平獎頒給與辯微額貸款協助窮人脫困的孟加拉國銀行家尤努斯，重新詮釋并放大了對和平的定義，也等于發出了大聲的呼吁：銀行不該只為富人服務!

　　尤努斯之所以成為窮人的銀行家，是因為發現貧窮的農夫為了生存，在缺乏知識和信用資產的情況下，無法向銀行貸款，只好忍受民間貸款的高利，把辛苦賺來的錢拿去付利息，而生活得像個奴隸。他因此創辦鄉村銀行，以低利、小額貸款的方式，展開三十多年協助農民脫貧的志業，至今已服務數百萬人。他的經營模式也被其它許多開發中國家效法引進，成為協助底層人民改變貧苦命運的典范。

　　直銷能幫助勤奮的窮人取得謀生能力

　　尤努斯的精神一般人不一定有能力效法，因為他的銀行是幫助勤奮的窮人改善謀生的能力，而不是拿金錢去接濟他們，因為光有慈悲的善心是不夠的。而我認為直銷是最有能力去落實此一精神的群體，因為直銷是一個沒有加入門襤、不論貧富貴賤，任何人都可以去從事的行業，強調不需要很多資本就可以開始去做。

　　早期的直銷是由直銷商向直銷公司購買產品，再拿去推銷給親朋好友，因此直銷商必須先有一筆創業資本，當然這筆資金可多可少。但是有的人為了領到較高額的獎金，不惜借錢來買下大量的產品，再慢慢去銷售，因此就產生囤貨的現象。

　　非法傳銷公司就是利用這種人性的貪婪，先許以高額的獎金，鼓勵直銷商大量囤貨，公司就運用后加入者囤貨的資金來付給上線獎金，等過一陣子，直銷商人數成長趨緩，收入資金無法支付獎金時就卷款潛逃，留下受害的直銷商擁有一大批囤貨，既賣不出去，又無處退貨。

　　所幸現在正派經營的直銷公司已經逐漸改變作風，不鼓勵直銷商囤貨，以快速的物流配送系統來支持直銷商，因此直銷商不需要先買一堆產品，再去推銷給客戶，他們只要購買一套產品當樣本，拿去講解介紹給客戶看，若客戶有興趣購買，當場寫下訂單，傳真到公司或用手機直接下單，在一兩天內產品就可以送到客戶手上，貨到才收錢。所以直銷商不需要有很多資本，一樣可以做得很好。

　　在直銷公司建立了這樣的環境和制度之后，高階直銷商就可以發揮尤努斯的精神了。以往高階直銷商努力的重點是如何吸收、輔導有潛力的消費者或下線直銷商，讓他們能夠快速的創造業績，使自己能夠因此水漲船高，晉升更高的位階，領到更多的獎金。

　　在直銷商的圈子里，如何創造更好的業績、賺更多錢是最熱門的話題。高階直銷商用心培養杰出的下線直銷商，可以享受馬斯洛需求理論最高需求自我實現、幫助別人的滿足。但是尤努斯的精神給高階直銷商一個更神圣的使命：幫助貧窮卻想上進的人借著直銷來改善生活。

　　貧窮或社經地位不高的人，他們謀生的能力較差，所能運用的資源也很有限，要改善生活的機會微乎其微，靠社會救濟也不是長久之計；但是因為直銷不需要太大的投資，也沒有進入的條件、門坎，對這些貧窮的人是一個機曾。

　　高階直銷商可以發揮助人的愛心，吸收、輔導肯上進卻貧窮的人，教導他們產品知識和應對進退的規矩；這些人可能也缺乏可以購買產品的人脈，所以有愛心的高階直銷商可以介紹潛在顧客給他們，輔導他們完成銷售的動作，并建立和成交顧客的交情；經過一段時間的練習，這些肯上進的人就能從這些顧客當中，建立新的人際網絡，也逐漸掌握直銷的精神和精髓。

　　在沒有資金的情況下，借著高階直銷商愛心的幫助和提攜，每一個肯上進的窮人，都可以慢慢建立自己的直銷事業，也因此脫離貧窮的困境，這和尤努斯的精神可以互相媲美!