然健環(huán)球涉嫌在中國大陸傳銷 人字型結(jié)構(gòu)營銷 (1)

關(guān)鍵字：然健環(huán)球 中國大陸 傳銷 人字型結(jié)構(gòu) 營銷

    有舉報(bào)說，納斯達(dá)克上市公司涉嫌在中國大陸傳銷

　　據(jù)舉報(bào)，2007年，湖南的吳先生與幾個(gè)朋友在岳陽的一個(gè)茶館進(jìn)行然健環(huán)球��  中國�犎沼闷酚邢薰�司�烴HT Global �烠hina�� Commodities Co．，Ltd．�牭漠a(chǎn)品買賣時(shí)，被當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門查獲，理由是，已涉嫌傳銷。

    涉案人員被處以巨額罰款之后放行。

　　然健環(huán)球�熤袊��犜�名萊科薩斯國際�熤袊��犛邢薰�司�烲exxus International �烠hina�� Co．，Ltd�牎�2004年6月成立，在中國主要生產(chǎn)經(jīng)營來自美國配方的個(gè)人護(hù)理品、化妝品及營養(yǎng)保健品。萊科薩斯（曾用名雷克瑟絲）于2001年1月成立，總部在美國得克薩斯州達(dá)拉斯市，全面管理母公司在全球的銷售和投資業(yè)務(wù)。母公司是納斯達(dá)克上市的企業(yè)集團(tuán)——美國自然健康時(shí)尚控股公司�烴atural Health Trends Corp．�牎Ｐ旅�稱中的“N、H、T”分別取自母公司的前三個(gè)單詞的第一個(gè)字母，代表Natural�熖烊唬牎�Health�熃】担牶蚑rends�煶绷鳎牭囊馑肌�

　　吳先生很困惑，然健環(huán)球（中國）2005年在廣東珠海投資建設(shè)生產(chǎn)基地，并且，然健環(huán)球（中國）湖南分公司于2007年7月18日成立，傳銷公司會(huì)被工商部門認(rèn)可？就算是傳銷，也因該對(duì)公司予以處罰，而不是僅僅針對(duì)個(gè)人。

　　“傳銷”身世

　　實(shí)際上，該公司因涉嫌傳銷而多次被查處。2002年，然健環(huán)球以“雷克瑟絲”名稱向中國大陸滲透，并獲得了飛速發(fā)展。2004年4月，央視《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》節(jié)目以《地下雷克瑟絲，“套”你沒商量》為題，曝光了然健環(huán)球涉嫌傳銷案，隨即全國各地陸續(xù)曝光了大量的然健環(huán)球涉嫌傳銷案件。

　　對(duì)此，該公司于2004年4月5日發(fā)表了一封公開信。這封公開信首次公開了然健環(huán)球的中國戰(zhàn)略并指出當(dāng)時(shí)在中國的發(fā)展情況是“最終啟動(dòng)服務(wù)的籌備階段，并非已在中國開業(yè)”，并敦促其經(jīng)銷商遵守中國法律法規(guī)。信中還表示：然健環(huán)球?qū)ⅰ胺蛛A段執(zhí)行中國投資計(jì)劃”。

　　當(dāng)年5月19日，該公司向國家工商總局申請(qǐng)注冊(cè)了“萊科薩斯國際（中國）有限公司”。

　　更名為“萊科薩斯”后，仍不斷地曝出被各地工商部門以涉嫌網(wǎng)絡(luò)傳銷被立案查處的消息。而該公司表示，其經(jīng)銷商在中國的一切行為“都沒有得到公司的批準(zhǔn)”。言下之意，偶有發(fā)生的違規(guī)事件，也只是旗下經(jīng)銷商的個(gè)人行為，與其公司無關(guān)。

　　2007年2月16日，國家工商總局發(fā)布打擊傳銷2007年第1號(hào)提示，萊科薩斯香港分公司等17家傳銷組織又被國家工商總局向全社會(huì)公布。

　　2007年1月25日，公司改名為“然健環(huán)球”。

　　2007年2月24日，然健環(huán)球全球總裁卡帝斯·布魯門、然健環(huán)球中國公司總裁任曉蘭宣布，即將在中國展業(yè)。2007年12月15日，然健環(huán)球中國公司開業(yè)，中國市場(chǎng)全面啟動(dòng)。

　　“人字型”結(jié)構(gòu)下的電子商務(wù)？

　　作為一家全球性的服務(wù)營銷電子商務(wù)公司，然健環(huán)球自稱整合了全球最精華的商業(yè)資源，組成了完善而強(qiáng)大的電子商務(wù)平臺(tái)，銷售美顏養(yǎng)生及生理保健等專利產(chǎn)品，公司利用最專業(yè)的物流配送體系，最安全的全球信用卡支付系統(tǒng)，形成了獨(dú)立豐厚的先進(jìn)商業(yè)模式。

　　成為然健環(huán)球的會(huì)員是需要交費(fèi)的。每一個(gè)會(huì)員向公司支付100美元在公司網(wǎng)站上注冊(cè)一個(gè)會(huì)員編號(hào)，登記推薦人和購買產(chǎn)品情況。

　　吳先生2005年入盟然健環(huán)球。他介紹，加入然健環(huán)球?yàn)榻?jīng)銷商的第一步需要在Lexxus支援網(wǎng)站上租用一個(gè)辦公室，取得全球經(jīng)銷商ID號(hào)碼，建立自己的營運(yùn)中心，年租金為108．58美金，由此擁有訂貨權(quán)和發(fā)展左（L）右（R）兩個(gè)區(qū)的營運(yùn)權(quán)。

　　第二步是訂貨，每次訂貨必須在250BV－2000BV內(nèi)（1BV≈1．3美金凈營業(yè)額）。因此，這意味著成為萊科薩斯的大代理首先必須要消費(fèi)13490元人民幣。

　　第三步是發(fā)展加盟連鎖。其利潤來源分為三部分：一是零售利潤。會(huì)員（1000BV是金卡會(huì)員、250BV是銀卡會(huì)員）可以賺取零售價(jià)和批發(fā)價(jià)之間的差額利潤，約50％～70％；二是直接傭金。經(jīng)由介紹新銀卡以上會(huì)員可以獲取直接介紹的會(huì)員�熴y卡以上�犛嗁彯a(chǎn)品產(chǎn)生的BV值之10％的美元獎(jiǎng)金；三是服務(wù)傭金。銀卡以上會(huì)員需建立左右兩個(gè)營運(yùn)中心，當(dāng)左右兩區(qū)的總銷售額達(dá)到7500BV，并符合1／3和2／3的比例時(shí)，即可獲得相關(guān)獎(jiǎng)金。銀卡會(huì)員每股最高獎(jiǎng)金是250美元，金卡會(huì)員每股最高獎(jiǎng)金是500美元。

　　業(yè)內(nèi)人士指出，“很明顯，然健環(huán)球建立左右兩區(qū)的獎(jiǎng)金制度在業(yè)內(nèi)俗稱‘雙軌制’，涉及團(tuán)隊(duì)計(jì)酬，是被直銷條例明令禁止的。”

　　然健環(huán)球在拉人入會(huì)的時(shí)候，一般都是直接推薦其成為金卡會(huì)員。畢竟，金卡會(huì)員的回報(bào)誘惑是相當(dāng)大的。

　　據(jù)吳先生介紹，要想成為金卡會(huì)員，就得以1．24萬元（與此前相比有降價(jià)）購買以下產(chǎn)品：

　　16瓶諾麗（輔助消化保健品）——零售價(jià)350元／瓶

　　16瓶拉味（心血管保健品，由葡萄汁提取）——零售價(jià)280元／瓶

　　5支阿諾拉（女性產(chǎn)品）——零售價(jià)900元／支

　　10包旅行包（3支裝／包、阿諾拉）——零售價(jià)360元／包

　　2盒童顏魔方（面膜、也叫萊斯妙顏）——零售價(jià)800元／盒

　　2包旅行包（3袋裝／包、童顏魔方）——零售價(jià)100元／包

　　1桶SPA水療（1桶3支，分別護(hù)理手、腳、脖子）——零售價(jià)600元／桶

　　1支唇膏——零售價(jià)360元／支

　　以上產(chǎn)品零售總價(jià)約2．1萬元，金卡6折優(yōu)惠。1．24萬元包含100美元的網(wǎng)站使用費(fèi)。

　　成為銀卡會(huì)員要購買4400元的商品，按零售價(jià)的8折優(yōu)惠，但商品種類少。

　　除此以外，公司還設(shè)有一系列內(nèi)容繁復(fù)的“組織發(fā)展獎(jiǎng)金”。像購買產(chǎn)品或者發(fā)展下線都會(huì)相應(yīng)地增加BV，BV越多，回報(bào)越大，最高可達(dá)到每周25萬美元。

　　有了平臺(tái)，再加上讓人眼花繚亂的獎(jiǎng)勵(lì)制度，讓然健環(huán)球在還沒正式取得銷售資格前就擁有了數(shù)量頗為龐大的經(jīng)銷商。

　　如此豐厚的利潤，想一夜暴富的人如同飛蛾撲火。據(jù)介紹，2004年，在該公司香港8000人的亞洲峰會(huì)上，通報(bào)了當(dāng)年個(gè)人收益1000萬元的有10多人；100萬元以上的有300多人。孟祥文就是這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制下的最大受益者之一，他曾獲得過每周最高報(bào)酬25萬元美金，現(xiàn)已移居加拿大。直銷培訓(xùn)師天雕（此人2007年10月離開然健環(huán)球）推薦的容志偉，2004年4月12日以前，在湖南懷化做了1000多人的團(tuán)隊(duì)，其個(gè)人收益每年1000萬元。

　　然健環(huán)球的做法顯然不符合中國的相關(guān)規(guī)定。

　　2005年10月19日，國家工商總局下發(fā)了《關(guān)于切實(shí)做好貫徹實(shí)施＜禁止傳銷條例＞、＜直銷管理?xiàng)l例＞有關(guān)工作的通知》，其中表示，重點(diǎn)打擊“拉人頭”傳銷、“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”傳銷和利用互聯(lián)網(wǎng)傳銷。

　　2005年12月1日起施行的《直銷管理?xiàng)l例》第二十四條規(guī)定，直銷企業(yè)至少應(yīng)當(dāng)按月支付直銷員報(bào)酬。直銷企業(yè)支付給直銷員的報(bào)酬只能按照直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品的收入計(jì)算，報(bào)酬總額（包括傭金、獎(jiǎng)金、各種形式的獎(jiǎng)勵(lì)以及其他經(jīng)濟(jì)利益等）不得超過直銷員本人直接向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品收入的30％。

　　然健環(huán)球采用互聯(lián)網(wǎng)的包括電子商務(wù)模式進(jìn)行傳銷的非法經(jīng)營行為，以及其明顯的“團(tuán)隊(duì)計(jì)酬”制度，自然成為了工商部門打擊的對(duì)象。

　　據(jù)工商管理部門信息，然健環(huán)球主要通過國際互聯(lián)網(wǎng)等“六網(wǎng)合一”的經(jīng)營體系，開展“人字型”結(jié)構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)傳銷活動(dòng)。

　　但是，該公司辯解說，然健環(huán)球在電子商務(wù)和直銷中間走出了一條“血路”，拿中國人的說法它是一個(gè)四不像。然健環(huán)球到底是變形的電子商務(wù)還是直銷，還存在爭(zhēng)議。

　　無照經(jīng)營？

　　為了改變形象，在不斷更名的同時(shí)，然健環(huán)球加大在中國的投資，并謀求直銷牌照。

　　2005年8月，然健環(huán)球中國公司在珠海建立了總占地面積20000平方米的生產(chǎn)基地。2007年，位于珠海市南屏科技工業(yè)園屏東三路九號(hào)的生產(chǎn)基地開業(yè)。2005年底，然健環(huán)球宣布其中國公司1200萬美元注冊(cè)資本全部到位，將在未來三至五年，投資設(shè)立60家分支機(jī)構(gòu)和200家體驗(yàn)服務(wù)店，總投資額度將達(dá)到4600萬美元……

　　針對(duì)中國相關(guān)規(guī)定的實(shí)施，2005年11月15日，然健環(huán)球大中華區(qū)及東南亞區(qū)總裁卡帝斯在官方網(wǎng)站發(fā)表了《維護(hù)兩大直銷法規(guī)出臺(tái)，Lexxus呼吁全體會(huì)員嚴(yán)格遵守條例各項(xiàng)要求》的聲明，呼吁“全體Lexxus伙伴與公司站在共同的立場(chǎng)上……為Lexxus中國公司在中國申請(qǐng)并獲批直銷牌照做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)”。同時(shí)，他還表示，然健環(huán)球已制定出符合中國《直銷管理?xiàng)l例》的市場(chǎng)計(jì)劃，包括銷售制度、獎(jiǎng)金制度及直銷員培訓(xùn)與考核方案等等。

　　2007年底，然健環(huán)球在中國全面展業(yè)。然而，該公司在中國并沒有取得直銷牌照。

　　然健環(huán)球認(rèn)為，“中國的監(jiān)管環(huán)境對(duì)于公司的運(yùn)作而言仍然頗具挑戰(zhàn)性，雖然我們認(rèn)為在公共關(guān)系上投入更多的投資將有助于為公司創(chuàng)造一個(gè)良性的運(yùn)作氛圍，但短期內(nèi)的銷售狀況仍然難以準(zhǔn)確估計(jì)。”

　　該公司表示，中國因種種問題而未完全放開，因此然健環(huán)球遇到了種種障礙。

　　母公司總裁常大鈞2008年1月22日向股東發(fā)出的公開信說，最重要、最有前景而又最具挑戰(zhàn)性的市場(chǎng)就是以香港為基地的中國業(yè)務(wù)。

　　就“違規(guī)”問題，本報(bào)曾與該公司提供的廣州方面聯(lián)系，答復(fù)是只負(fù)責(zé)售后。隨后本報(bào)多次通過該公司提供的電子郵件聯(lián)系，答復(fù)是向美國總部匯報(bào)之后予以答復(fù)，卻長時(shí)間不見答復(fù)。

　　相關(guān)鏈接:

　　2005年11月1日起施行的《禁止傳銷條例》第七條規(guī)定下列行為，屬于傳銷行為：

　　（一）組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，對(duì)發(fā)展的人員以其直接或者間接滾動(dòng)發(fā)展的人員數(shù)量為依據(jù)計(jì)算和給付報(bào)酬（包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和其他經(jīng)濟(jì)利益，下同），牟取非法利益的；

　　（二）組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員交納費(fèi)用或者以認(rèn)購商品等方式變相交納費(fèi)用，取得加入或者發(fā)展其他人員加入的資格，牟取非法利益的；

　　（三）組織者或者經(jīng)營者通過發(fā)展人員，要求被發(fā)展人員發(fā)展其他人員加入，形成上下線關(guān)系，并以下線的銷售業(yè)績?yōu)橐罁?jù)計(jì)算和給付上線報(bào)酬，牟取非法利益的。

解讀然健環(huán)球企業(yè)  作者: 郭家一夫  

       然健（中國）正在推行的“特惠顧客”服務(wù)和“優(yōu)惠券”措施，僅就目前功能而言，依然徘徊在“猶抱琵笆半遮面”的尷尬中。所謂半遮面，是想遮住政府考核的“雙軌制”項(xiàng)下的多層次問題。其實(shí)，大可不必。因?yàn)槿唤。ㄖ袊�）網(wǎng)站頁面沒有任何層次處理的技術(shù)概念，正式開業(yè)前的開放購物，老會(huì)員享受的最大折扣體現(xiàn)，依然為八五折。優(yōu)惠券記錄的不過是個(gè)人重復(fù)消費(fèi)的積分累積。這種簡(jiǎn)單的后臺(tái)管理技術(shù)，完全可以滿足政府監(jiān)督的要求。

       進(jìn)一步來說，然健（中國）完全可以通過網(wǎng)站主頁與次級(jí)頁的路徑鏈接管理，公開實(shí)踐單層次積分累積管理，這樣做，與政府對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的管理要求沒有任何矛盾沖突。即使在傳統(tǒng)經(jīng)營中，消費(fèi)返利的現(xiàn)象比比皆是，如沃爾瑪?shù)取�國�?nèi)最大的漁具生產(chǎn)企業(yè)—光威魚具，其所屬專營店中均有這樣的促銷手段：一次購物滿200元可積1分，不滿200元不積分，積滿10分可免費(fèi)選取100元商品。去除不滿200元的購物行為，簡(jiǎn)單理解就是：每一個(gè)消費(fèi)顧客累積消費(fèi)2000元，將得到100元的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。消費(fèi)反饋比率為5%。這種營銷手段的應(yīng)用，舉不勝舉。因此，將然健（中國）網(wǎng)站落地成為會(huì)員網(wǎng)站，實(shí)行單層次消費(fèi)積分累積，對(duì)老會(huì)員是個(gè)極大的刺激效應(yīng)，對(duì)新消費(fèi)會(huì)員是個(gè)心理舒服效應(yīng)。在這個(gè)層面上，老會(huì)員如同網(wǎng)站的宣傳者一樣，可以把電子商務(wù)概念推向每個(gè)家庭，可以在任何一個(gè)角落引領(lǐng)新的消費(fèi)者了解和認(rèn)識(shí)然健產(chǎn)品。然健環(huán)球能夠做到這樣的層面，必將擁有無可限量的市場(chǎng)。

       也許有人擔(dān)心引入單層次積分累積會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)膨脹進(jìn)而拖垮企業(yè)，其實(shí)，這種擔(dān)心實(shí)在是杞人憂天。我們可以通過幫助然健環(huán)球算一筆帳的方式，讓大家明白單層次計(jì)算積分累積給企業(yè)帶來的好處。目前，活躍在然健環(huán)球平臺(tái)上的經(jīng)營會(huì)員約有十萬人，這十萬人馬既是然健的員工，也是然健的消費(fèi)者。毋須計(jì)算十萬大軍成為經(jīng)營者所付出的消費(fèi)額度，僅計(jì)算十萬筆最低45BV的重復(fù)消費(fèi)，也是一筆完全可以維系企業(yè)生存的巨額收入。這里面有兩個(gè)概念必須清楚：一個(gè)是消費(fèi)BV值，一個(gè)是積分BV值。按然健在海外市場(chǎng)給出的“值換概念”，每一個(gè)消費(fèi)經(jīng)營者積累1個(gè)積分BV值，必須有10.57元人民幣的購物消費(fèi)，而1個(gè)積分BV值能得到的消費(fèi)返利，僅為0.51元人民幣.當(dāng)然，這里面沒有計(jì)算團(tuán)隊(duì)連動(dòng)計(jì)酬所折算的33%比率。簡(jiǎn)單理解就是：?jiǎn)螌哟蜗�費(fèi)積分累積中，以10.57元人民幣為一個(gè)消費(fèi)單位，返利比率不會(huì)高于5%。所以，在中國網(wǎng)站實(shí)行單層次積分累積，更加有利于然健事業(yè)的發(fā)展。國內(nèi)的手機(jī)增值服務(wù)（如：彩鈴、彩信業(yè)務(wù)）的市場(chǎng)利益分配體系，最先走出的路就是與之類同的“站長聯(lián)盟”方式。這種方式，使通信企業(yè)、手機(jī)增值運(yùn)營商和各家ICP都賺的“溝滿壕平”。

       盡管全球經(jīng)濟(jì)正在逐步實(shí)現(xiàn)一體化，但能夠擁有十萬作業(yè)者的企業(yè)王國并不很多。更為可貴的是，這目前穩(wěn)定的十萬從業(yè)者必將是絕對(duì)忠誠的消費(fèi)者，通過他們的消費(fèi)可以奠定企業(yè)維系的基礎(chǔ)，通過他們的從業(yè)可以逐步擴(kuò)大市場(chǎng)份額，為企業(yè)發(fā)展帶來不可估量的勢(shì)能。因此，最大限度地滿足市場(chǎng)需求和最大化穩(wěn)定與刺激十萬從業(yè)大軍并不斷優(yōu)化擴(kuò)編從業(yè)人員，是然健環(huán)球的企業(yè)經(jīng)營方向。所有走進(jìn)或準(zhǔn)備走進(jìn)然健環(huán)球的人，應(yīng)該把企業(yè)方向作為判定個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)，選擇最適合自己的時(shí)間決定自己的未來。

       生產(chǎn)消費(fèi)的理念沒有錯(cuò)，將單純減少銀行存款的消費(fèi)轉(zhuǎn)化為“可以增加銀行存款的”消費(fèi)方式，對(duì)于每一個(gè)人來說，都有著美妙的引力。只有合理的制度才能把這美妙的引力變?yōu)槔硐氲默F(xiàn)實(shí)。