直銷和營銷的本質
關鍵字:直銷 營銷 本質
直銷的本質是什么?
直銷是一種銷售方式——由直銷員直接銷售給顧客。
不管是單層次直銷還是多層次直銷,還有其他所有的銷售模式,都是要把生產出來的產品或者服務提供給需要的人或者組織,換取自己想要的東西。這其實也是各種營銷類的文獻對“市場營銷”的定義。
營銷的本質是什么?
有人說是需求,我覺得從某個角度來說是“教育”。
為什么說是教育呢?教育的含義就是改變人的想法或者種植想法,營銷上叫做“消費者教育”,這是最難的,也是最重要的。
教育消費者的方式有很多種,廣告是最重要的。廣告的目的就是改變消費者的態度,從而有助于消費者最終選擇產品。
那么在眾多的消費者教育方式中,最有效的方式是什么呢,直銷當之無愧!
同樣的信息傳遞,直銷的針對性、靈活性、交互性都是廣告等其他傳播方式無法比擬的。直銷所采用的一對一服務,消費者所獲得心里感受、對該品牌產品的高度認可也是其他營銷模式無法比擬的。
正因為如此,對于知識度不高、但關心度很高的產品——化妝品和保健品,采用直銷的模式取得效果是最好的。
直銷從業人員在跟潛在客戶的溝通中,利用自身的知識,使對方從不了解到了解,從不認可到認可該產品,整個過程是一個完整的服務體系,直銷人員代理了直銷公司的產品,自己獲得了傭金,這就是簡單的過程。
說起來雖簡單,那么影響一個人,或者說靠一個人就可以簡單的影響另一個人嗎?當然不是的。人是相互影響的,我們都想讓我們的孩子按照我們希望的方向發展,但事實呢?有幾個家長對孩子的成長是滿意的?
應該很少吧。連白紙一張的孩子我們都很難影響,要想影響同齡人,甚至很多都是比我們成熟度更高,信念更堅定的潛在消費者,難度可想而知。
而直銷的特點又是“零門檻”——只要想做,誰都可以。當一群沒有職業素養的人進入這個行業的時候,制度所表達的無限魅力,使人的動力和潛能在短時間內爆發出來,于是乎,為了未來的美好生活,為了有錢有閑,每個人開始按照自己的想法從事這項實際上是非常有技術含量的工作。
經過并不是很長的一段時間之后,社會大眾開始反應,這個行業的很多從業者素質非常低,所謂的溝通幾乎等同于騙局,對產品效果的嚴重夸大,對從業難度的夸大,于是人性的種種陰暗,在這個行業被或多或少的釋放或者放大了。
直銷有錯嗎?任何事情都是兩面性的,直銷既然是讓普通人多一個選擇的而機會,就不能讓普通人沒有資格進入。
所以,過高的門檻顯然違背了直銷的創始理念,嚴格的監管又是不現實的,需要做的就是通過宣傳,讓更多的老百姓了解這個行業的實際內涵才是重要的。這也是為什么要寫這篇文章的原因。
綜上所述,直銷的正確做法是什么呢?
教育+營銷,這種教育不是洗腦,不是忽悠,不是死纏爛打,是真誠的知識分享,是能力的傳遞。是真正的教育!
直銷的教育包括消費者教育和從業者教育!
消費者教育就是通過各種溝通手段讓消費者試用產品,認可產品,重復使用,并介紹客戶的過程。
衡量標準:客戶是否長期、重復的使用產品。
從業者教育,就是有經驗的從業者把服務客戶和組建、培訓團隊的經驗教給新的從業者的過程。
衡量標準:能帶動市場的人才是否不斷的誕生,并能夠經受得起時間的驗證。
所有的事業都要經歷的起長期的考驗才可以!直銷尤其如此!
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