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直銷(xiāo)教育培訓(xùn)的10個(gè)成功方案

2006-07-03 20:15:05  作者:風(fēng)行者   來(lái)源:互聯(lián)網(wǎng)  點(diǎn)擊:
關(guān)鍵字:教育 培訓(xùn) 成功 方案

    直銷(xiāo)教育培訓(xùn)是直銷(xiāo)工作的一個(gè)重要組成部份,是直銷(xiāo)事業(yè)發(fā)展成功的基礎(chǔ)。在直銷(xiāo)工作中,教育培訓(xùn)是貫穿直銷(xiāo)事業(yè)始終的要素和工具。直銷(xiāo)是以產(chǎn)品為媒,以推廣一種新生活為營(yíng)銷(xiāo)理念的銷(xiāo)售方式。是以商會(huì)友、以友促商,以建立一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)組織、最終在利人利已利社會(huì)的情況下實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和良好效益回報(bào)的一份美好工作。   
  直銷(xiāo)在我國(guó)是一個(gè)新興的行業(yè),新文化、新知識(shí)、新政策比較多,因此,從事直銷(xiāo)工作的每一個(gè)人都要有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)心態(tài),終身學(xué)習(xí)也是二十一世紀(jì)推崇的人生哲學(xué),我們只有不斷的努力學(xué)習(xí),才能適應(yīng)杜會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要,才能做好我們的直銷(xiāo)工作。  
  直銷(xiāo)教育培訓(xùn)的內(nèi)容很多,涉及的知識(shí)面也非常廣,我們總結(jié)了直銷(xiāo)教育培訓(xùn)的10個(gè)成功方案奉獻(xiàn)給直銷(xiāo)同仁,目的是希望能借此拋磚引玉,以迎接我國(guó)直銷(xiāo)事業(yè)發(fā)展高潮的到來(lái),也為從事直銷(xiāo)工作的朋友們送上一份愛(ài)心的套餐。 
  一、優(yōu)惠顧客培訓(xùn)方案 
  優(yōu)惠顧客是指在公司授權(quán)的專營(yíng)店消費(fèi)10個(gè)成功方案產(chǎn)品和體驗(yàn)服務(wù)的消費(fèi)者。他們只要通過(guò)購(gòu)買(mǎi)公司產(chǎn)品,只要對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)、連鎖體驗(yàn)系統(tǒng)的服務(wù)、產(chǎn)品的價(jià)格體系及優(yōu)惠政策都非常滿意,自己愿意長(zhǎng)期使用公司的產(chǎn)品,公司將為他們提供定期或不定期的專業(yè)資訊服務(wù),并以積分值累積的方式記錄其消費(fèi)狀況。其積分值的累積越高,購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)可得到的優(yōu)惠折扣值就越高,公司把這種消費(fèi)者稱為優(yōu)惠顧客。 
  優(yōu)惠顧客的培訓(xùn)主要以產(chǎn)品說(shuō)明及分享為主題,目的是增加消費(fèi)者了解公司產(chǎn)品的品種、類型。功能和作用等,感受產(chǎn)品魅力,提高產(chǎn)品銷(xiāo)售量。 
  優(yōu)惠顧客的具體培訓(xùn)內(nèi)容有:(1)公司的品牌和文化;(2)介紹產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)境和工藝流程;(3)介紹產(chǎn)品的成份、功效和作用;(4)優(yōu)惠顧客消費(fèi)積分累計(jì)折扣辦法;(5)由專業(yè)人士進(jìn)行指導(dǎo)產(chǎn)品體驗(yàn)活動(dòng);(6)由消費(fèi)者暢談體驗(yàn)產(chǎn)品的感受及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià);(7)讓消費(fèi)者觸摸產(chǎn)品和了解產(chǎn)品,及時(shí)跟進(jìn)促銷(xiāo)。 
  二、經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練 
  經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練是直銷(xiāo)組織教育訓(xùn)練中最主要的一環(huán),如果說(shuō)直銷(xiāo)商訓(xùn)練還只是一種產(chǎn)品分享的訓(xùn)練,那么經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練就是真正的事業(yè)經(jīng)營(yíng)訓(xùn)練。 
  經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練主要是針對(duì)那些一開(kāi)始就把直銷(xiāo)作為事業(yè),并以做成功直銷(xiāo)商為目標(biāo)的人。由于這些人的目標(biāo)不同于普通直銷(xiāo)商,當(dāng)然起步也就不同。不是試試,而是明確的目標(biāo),有切實(shí)的計(jì)劃。 
  經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練主要是針對(duì)新的經(jīng)營(yíng)者,經(jīng)過(guò)了經(jīng)營(yíng)者的基本訓(xùn)練之后,新的經(jīng)營(yíng)者就可以進(jìn)入起步的實(shí)踐,主要是實(shí)踐剛剛學(xué)過(guò)的基本行為。 
  經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練雖然主要是針對(duì)新經(jīng)營(yíng)者的,但對(duì)舊的經(jīng)營(yíng)者同樣適用,因?yàn)榻?jīng)營(yíng)者訓(xùn)練的基本內(nèi)容,是每個(gè)經(jīng)營(yíng)者日日重復(fù)的必修之課,當(dāng)舊經(jīng)營(yíng)者有了一定的實(shí)踐之后,再參加經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練,就會(huì)有更深的體會(huì)。 
  經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練屬于專業(yè)化的經(jīng)營(yíng)訓(xùn)練,目的是使經(jīng)營(yíng)者通過(guò)培訓(xùn)了解直銷(xiāo)公司的文化、產(chǎn)品、制度和直銷(xiāo)運(yùn)作的流程,全面掌握實(shí)戰(zhàn)工作方法。 
  經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練的主要內(nèi)容包括:(1)正確的心態(tài)是成功者的階梯;(2)公司經(jīng)營(yíng)理念;(3)成功邀約技巧;(4)公司產(chǎn)品及體驗(yàn);(5)家庭聚會(huì)的工作流程;(6)成功事業(yè)分享;(7)如何制定個(gè)人目標(biāo)與發(fā)展規(guī)劃。 
  三、直銷(xiāo)商培訓(xùn)方案 
  直銷(xiāo)商是指符合國(guó)家勞動(dòng)部門(mén)規(guī)定的從業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求,并由各地專營(yíng)店適量招收的營(yíng)銷(xiāo)人員。他們按照公司的要求負(fù)責(zé)優(yōu)惠顧客群體的建設(shè),為優(yōu)惠顧客和新顧客提供包括新產(chǎn)品資訊、促銷(xiāo)政策信息、組織優(yōu)惠顧客和新顧客參與公司的各種文體公益活動(dòng)在內(nèi)的各種服務(wù)的直銷(xiāo)公司從業(yè)人員。 
  直銷(xiāo)商訓(xùn)練是針對(duì)那些取得了直銷(xiāo)商資格,但暫尚未打算以做成功直銷(xiāo)商為目標(biāo)的人。直銷(xiāo)商訓(xùn)練的中心點(diǎn)是產(chǎn)品的分享。不要因?yàn)檫@些直銷(xiāo)商暫未想做大事業(yè)而忽視他們,應(yīng)盡量讓他們?cè)谒麄兛梢宰龅降墓ぷ鞣秶鷥?nèi),體會(huì)到直銷(xiāo)的樂(lè)趣及初步的成就感。在此基礎(chǔ)上,就有可能進(jìn)一步引導(dǎo)他們向著更大的目標(biāo)邁進(jìn)。實(shí)際上,有些成功的直銷(xiāo)商,最初也是從先試試開(kāi)始的。 
  直銷(xiāo)商的培訓(xùn)工作主要是教授如何掌握產(chǎn)品知識(shí),如何與人分享產(chǎn)品,如何舉辦家庭聚會(huì),如何保薦愛(ài)用者,以及怎么做好產(chǎn)品售后服務(wù)等,目的是學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及工作方法,為直銷(xiāo)事業(yè)的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。 
  直銷(xiāo)商培的主要內(nèi)容有:(1)良好心態(tài)是成功的開(kāi)始;(2)健康是人類第一大財(cái)富;(3)產(chǎn)品的基本知識(shí);(4)家庭聚會(huì)的組織及實(shí)施;(5)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧及溝通方法;(6)客戶開(kāi)發(fā)和管理工作。 
  四、直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)方案 
  直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)是指通過(guò)自己的努力,形成了直銷(xiāo)銷(xiāo)售體系的直銷(xiāo)人員的統(tǒng)稱。他們主要負(fù)責(zé)直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的組織及管理工作。 
  直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的主要內(nèi)容是團(tuán)隊(duì)的建設(shè)及管理,會(huì)議的組織與協(xié)調(diào),目的是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的自身組織建設(shè)和管理工作,理順內(nèi)部關(guān)系,迅速開(kāi)發(fā)市場(chǎng)。
  直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:(1)領(lǐng)導(dǎo)的第一要?jiǎng)?wù)就是服務(wù);(2)熟悉產(chǎn)品的應(yīng)用與分享;(3)直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的復(fù)制方法;(4)直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部管理與協(xié)調(diào);(5)會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)的組織與管理;(6)成功的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必備的素質(zhì)。

  五、直銷(xiāo)領(lǐng)袖培訓(xùn)方案

  在海外直銷(xiāo)事業(yè)中,領(lǐng)袖訓(xùn)練是更高層次的訓(xùn)練,主要針對(duì)已經(jīng)成為直銷(xiāo)領(lǐng)袖的人。直銷(xiāo)領(lǐng)袖是直銷(xiāo)事業(yè)的帶頭人,是直銷(xiāo)組織的領(lǐng)導(dǎo)者,同時(shí)也是直銷(xiāo)商的教練與導(dǎo)師,因此,直銷(xiāo)領(lǐng)袖的素質(zhì)決定直銷(xiāo)組織的優(yōu)劣,決定直銷(xiāo)事業(yè)的成功與否。

  根據(jù)領(lǐng)袖層次的不同,領(lǐng)袖訓(xùn)練也分成不同的層次,如初級(jí)領(lǐng)袖訓(xùn)練、中級(jí)領(lǐng)袖訓(xùn)練、高級(jí)領(lǐng)袖訓(xùn)練等。初級(jí)領(lǐng)袖和中級(jí)領(lǐng)袖的訓(xùn)練,是高級(jí)領(lǐng)袖應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的任務(wù)。高級(jí)領(lǐng)袖的訓(xùn)練,就要由在理論與實(shí)踐兩方面都有很高造詣的領(lǐng)導(dǎo)人擔(dān)任。

  領(lǐng)袖訓(xùn)練的設(shè)計(jì)很重要。領(lǐng)袖訓(xùn)練不同于經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練,經(jīng)營(yíng)者訓(xùn)練是屬于常規(guī)訓(xùn)練,內(nèi)容相對(duì)固定,但領(lǐng)袖訓(xùn)練則是特別訓(xùn)練,內(nèi)容屬于戰(zhàn)略方面的,目的是進(jìn)行直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)目標(biāo)規(guī)劃與管理工作。

  直銷(xiāo)領(lǐng)袖的培訓(xùn)主要內(nèi)容有:(1)直銷(xiāo)發(fā)展的趨勢(shì);(2)直銷(xiāo)領(lǐng)袖必備的素質(zhì);(3)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)規(guī)劃與管理;(4)團(tuán)隊(duì)發(fā)展問(wèn)題與解決辦法;(5)直銷(xiāo)工作技巧;(6)直銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)分析與研究。

  六、專營(yíng)店店長(zhǎng)培訓(xùn)方案

  專營(yíng)店店長(zhǎng)是指按照公司管理制度的要求,凡符合開(kāi)設(shè)專營(yíng)店條件的人,經(jīng)申請(qǐng)并由直銷(xiāo)公司審核通過(guò)后的直銷(xiāo)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)者即為專營(yíng)店店長(zhǎng),專營(yíng)店店長(zhǎng)同時(shí)具有經(jīng)銷(xiāo)商資格。根據(jù)公司的制度和章程,專營(yíng)店店長(zhǎng)在享受更多利益的同時(shí),應(yīng)履行更多的義務(wù)。

  專營(yíng)店店長(zhǎng)的主要工作是負(fù)責(zé)專營(yíng)店的產(chǎn)品進(jìn)、銷(xiāo)、存和店內(nèi)日常的經(jīng)營(yíng)及管理工作。專營(yíng)店店長(zhǎng)的培訓(xùn)主要是熟悉產(chǎn)品銷(xiāo)售業(yè)務(wù),了解和掌握專營(yíng)店的經(jīng)營(yíng)管理工作以及協(xié)調(diào)好社會(huì)各種關(guān)系。目的是加強(qiáng)專營(yíng)店的管理工作,樹(shù)立直銷(xiāo)企業(yè)品牌形象,在健康有序的條件下發(fā)展直銷(xiāo)事業(yè),提高經(jīng)濟(jì)效益。

  專營(yíng)店店長(zhǎng)培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:(1)企業(yè)文化簡(jiǎn)介;(2)企業(yè)產(chǎn)品與品牌的推廣;(3)店長(zhǎng)的責(zé)任和權(quán)利;(4)專營(yíng)店經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)容;(5)專營(yíng)店經(jīng)濟(jì)管理內(nèi)容;(6)專營(yíng)店管理制度及考核辦法;(7)員工考核及實(shí)施細(xì)則。

  七、專營(yíng)店工作人員培訓(xùn)方案

  專營(yíng)店工作人員是指經(jīng)公司批準(zhǔn)成立的各專營(yíng)店為了保證正常的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),經(jīng)過(guò)考核而招聘的工作人員。專營(yíng)店工作人員培訓(xùn)的方案主要是以日常的專營(yíng)店內(nèi)部工作業(yè)務(wù)為主,目的是培養(yǎng)專營(yíng)店工作人員愛(ài)崗敬業(yè)、全心全意地為消費(fèi)者服務(wù)的思想。

  專營(yíng)店工作人員培訓(xùn)方案有:(1)企業(yè)文化簡(jiǎn)介;(2)產(chǎn)品內(nèi)容及作用;(2)專營(yíng)店服務(wù)理念;(4)專營(yíng)店員工崗位責(zé)任;(5)店內(nèi)工作流程及標(biāo)準(zhǔn)。

  八、直銷(xiāo)講師培訓(xùn)方案

  直銷(xiāo)講師是指直銷(xiāo)企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中,經(jīng)過(guò)嚴(yán)格考核招聘的、能夠?qū)χ变N(xiāo)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)和素質(zhì)培訓(xùn)的專門(mén)人才。

  直銷(xiāo)講師培訓(xùn)主要以直銷(xiāo)業(yè)務(wù)理論和演講力培訓(xùn)為主,目的是提高講師的自身素質(zhì)和演講水平,更好地為直銷(xiāo)事業(yè)服務(wù)。

  直銷(xiāo)講師培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:(1)公司文化;(2)講師必備素質(zhì);(3)直銷(xiāo)基本知識(shí);(4)產(chǎn)品內(nèi)容與作用;(5)態(tài)度決定一切;(6)講演與口才訓(xùn)練;(7)如何成為一名合格的直銷(xiāo)商。

  九、直銷(xiāo)商商德培訓(xùn)方案

  直銷(xiāo)商商德是指直銷(xiāo)公司和直銷(xiāo)從業(yè)人員在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中,彼此都要遵守的行業(yè)道德,它是維護(hù)直銷(xiāo)行業(yè)工作秩序的一個(gè)共同行為準(zhǔn)則。

  直銷(xiāo)商商德培訓(xùn)的目的是讓直銷(xiāo)企業(yè)和從業(yè)人員及時(shí)了解和掌握相關(guān)條款,明確彼此在行業(yè)運(yùn)作過(guò)程中應(yīng)遵守的準(zhǔn)則,保證在公平、公開(kāi)、公正的環(huán)境下健康開(kāi)展直銷(xiāo)工作,維護(hù)良好的社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序。

  直銷(xiāo)商商德培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:(1)我們熱愛(ài)的事業(yè)——直銷(xiāo);(2)直銷(xiāo)商德的作用;(3)商德的適用范圍;(4)直銷(xiāo)商商德內(nèi)容條款;(5)違反商德處罰的相關(guān)規(guī)定。

  十、直銷(xiāo)產(chǎn)品培訓(xùn)方案

  直銷(xiāo)產(chǎn)品是指直銷(xiāo)企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,屬企業(yè)自有的、用于進(jìn)行商品交換的產(chǎn)品,它是經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的最重要媒介,是連接企業(yè)和消費(fèi)者的橋梁和紐帶。

  直銷(xiāo)產(chǎn)品培訓(xùn)的目的是讓直銷(xiāo)人員和消費(fèi)者了解產(chǎn)品的主要成份、功效和作用,以及產(chǎn)品的正確使用方法等,親身體驗(yàn)和感受產(chǎn)品為人們健康和幸福帶來(lái)的快樂(lè),達(dá)到認(rèn)識(shí)產(chǎn)品和銷(xiāo)售產(chǎn)品的目的。

  直銷(xiāo)產(chǎn)品培訓(xùn)的主要內(nèi)容有:(1)產(chǎn)品是直銷(xiāo)事業(yè)的基石;(2)產(chǎn)品的生產(chǎn)環(huán)境及工藝流程;(3)產(chǎn)品的主要成份;(4)產(chǎn)品的作用與功效;(5)體驗(yàn)產(chǎn)品的程序及方法;(6)健康是人類追求的最大目標(biāo)。

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