關于直銷文化的幾點思考 (2)

關鍵字：直銷文化 思考

三、要加強直銷企業文化建設與直銷系統文化建設

　　注重中國直銷文化，一個很重要的關鍵是要切實加強直銷企業文化建設和直銷系統文化建設。

　　（一）直銷企業文化建設的主要任務，我認為是以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為根本指南，以全面貫徹科學發展觀，正確處理經濟效益、生態效益和社會效益三者之間的關系為根本要求，以創造和諧社會、把消費者利益放在首位為根本目標，從而建設一個國家滿意、人民滿意和企業自己滿意的新型直銷企業。

　　研究直銷企業文化，不能不研究企業創業者和企業家，他們是企業文化的倡導者、維護者和管理者，他們的思想意識、個人品行和道德準則、思維方式和習慣、價值觀和經營哲學，直接決定著直銷企業文化走向和實質性內容。可以說直銷企業文化與直銷企業的創始人和企業家有著千絲萬縷的聯系。在某種程度上講，有什么樣的直銷企業創始人或直銷企業家，就會產生什么樣的直銷企業文化。

　　直銷企業創始人和企業家個人經歷可以大致分為這樣幾個方面：即家庭背景、個人經歷、教育背景和成長環境。因為個人的思想意識形成無外乎受這幾個方面的影響，其思想意識是經過后天的學習、教育、實踐的磨練、家庭和社會環境的熏陶而形成的。由于這些因素對直銷企業家的個性形成產生了深刻印象，塑造了他的個性，并在其思想深處構成了其判斷事物的標準。因此，在他創業或從事企業經營時，意識的深處或潛意識中必然表現出來，左右著其經營風格和直銷企業文化的倡導方向與內容。個人經歷不同導致直銷企業創始人或企業家的不同思維方式，導致對價值觀念的體驗也是不同的。

　　在我國，為什么有的直銷企業發展很好，有的直銷企業發展一般，還有的直銷企業曇花一現？我認為，直銷企業創始人或企業家不同的品行和道德水準形成了不同的企業文化，因而出現了不同的發展結局。因此，加強直銷企業文化首先應該提高直銷企業創始人或企業家的個人品行和道德準則。這是加強直銷企業文化建設的關鍵所在，必須引起我們足夠重視。

　　（二）直銷系統文化建設也很重要。直銷系統的文化有的是隸屬于直銷企業文化，有的是獨立于直銷企業文化以外。一個直銷系統和一個直銷企業展開合作，一定要不斷提高直銷系統文化建設的質量。

　　直銷系統既具有自身獨特的營銷目標，又要服務于統一的直銷企業營銷目標，二者之間存在一定沖突和矛盾。直銷系統具有動態性的特點，而從組織角度又要求其具有穩定性。要解決這兩對矛盾，達到局部目標和整體目標的統一、內核穩定性和外殼流動性的統一，就必須提高直銷系統文化建設的質量，與直銷企業的文化保持“親吻”的狀態。

　　具體來講，一是要建立共同愿景。共同愿景是組織中人們所共同持有的意象或景象，它為組織的學習提供了焦點與能量。在強調團隊的獨立工作和直銷企業整體目標相結合的要求下，直銷系統應建立共同愿景，才能使直銷員在保持高漲的創造性活力的同時，保持個人與團體目標和企業目標的高度一致性。二是要加強團隊學習。團隊學習是建立在共同愿景之上的修煉，是一種實現超越自我的努力。團隊是由能力出眾的人組成，但是只有在各成員學會了如何協作，形成能力合理搭配，才能創造出比個人能力總和更高的團隊力量，才能在直銷系統文化的凝聚下提高直銷能力和水平。三是要突破思維定式，形成開放思維。突破思維定式是自我超越的一部分。直銷系統中，組織成員所屬的團隊，所從事的任務處于一種動態變化之中，組織必須鼓勵和幫助直銷員依照環境、任務、團隊的不同采用相應的思維方式，形成開放思維習慣，以利于直銷系統文化功能的實現。