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直銷領(lǐng)導(dǎo)人的五項修煉(下)

2007-03-31 00:00:00  作者:王東承  來源:互聯(lián)網(wǎng)  點擊:

團隊學習——學習力決定成敗
案例四:最好的學習場所是在家里
       甲團隊是某大型營養(yǎng)食品企業(yè)的經(jīng)銷商組織,面對直銷立法,他們改變經(jīng)營策略,采用中心會場加家庭聚會的模式。他們注冊了公司實體,開展有獨立營收的培訓業(yè)務(wù)。在中心會場,課程與直銷關(guān)系不大,主要作用是樹立良好的外界形象。而發(fā)展組織主要靠家庭聚會。
       為了更好的開展業(yè)務(wù),他們開發(fā)了完善的家庭聚會模塊,強化了新老朋友一對一溝通的能力。對于新人,首先要學習的就是二次集會的法則。并且,團隊每月都舉行一次大型的演講會,拉動新人進場。因為培訓到位,整個組織發(fā)展的非常快。
    分析:沒有家庭聚會就沒有消費獲利
    正如我在前面談到的,未來直銷的主流一定是消費獲利。消費獲利是通過組織一大批消費者,讓他們在無過重負擔的情況下持續(xù)消費,從而為領(lǐng)導(dǎo)人帶來巨大利潤。這里有兩個關(guān)鍵點:一個是無過重負擔,一個是持續(xù)。前者要求消費者有足夠的消費能力。并不是說經(jīng)濟狀況不好就不能做這個生意,而是業(yè)績很好的組織里總有一批持續(xù)消費的人。至于經(jīng)銷商,應(yīng)該按照“最低資金門檻進場”的原則,快速的發(fā)展組織,讓業(yè)績壓力由更多的消費者分攤,從而維持團隊穩(wěn)定。持續(xù)的意義也很重大。如果某地并沒有非常多的高收入者,那么只要持續(xù)不斷的發(fā)展新人,讓他們小額資金進場,刺激重復(fù)消費,也可以產(chǎn)生穩(wěn)定的業(yè)績。領(lǐng)導(dǎo)人必須明白,系統(tǒng)所有培訓的目的只有一個:讓消費者持續(xù)消費,不是拉人囤貨。請注意:讓伙伴通過消費產(chǎn)品而獲得好處,這是最終目標!而談這些最好的場合就是家里。
家庭聚會要像中心會場一樣開嗎?不見得。很多領(lǐng)導(dǎo)人依賴中心會場,認為只有中心才能拉動銷售。其實家庭聚會提升了伙伴一對一的能力,這是整個組織穩(wěn)定的基石。家庭聚會培養(yǎng)的是面談技能,中心會場噪音太多,完全可以取消,或者像案例中那樣,變成系統(tǒng)和外界的一個接觸面,樹立良好的商業(yè)形象。
       規(guī)避:二次集會的原則
       二次集會是系統(tǒng)運做中的最有代表性的技巧,僅此一項,熟練掌握后都可以讓你身價千萬。在直銷中,團隊學習的根本就是通過二次集會,發(fā)現(xiàn)并訓練獨立領(lǐng)導(dǎo)人。
       首先,U就是你,你是一個獨立領(lǐng)導(dǎo)人。現(xiàn)在你開始工作,推薦了5個前排。然后,你找到一個最積極的A作為深度的開始。
       注意:你需要用最快的速度為她做啟動。從第一次集會到第二次集會的時間越短越好!
       啟動后,你獲得了A的名單,就幫助她推薦新人。方法是利用工具,做ABC工作。這樣,即使A并非最優(yōu)秀,只找到了B。那么這個時間也不會太長。趕快為B做啟動!而B的能力也不強,只找了C1和C2。好,啟動后就開始挑選顧客。C1怎么樣?似乎不是很積極。那么看C2?C2很積極,找到了D。太好了。把C1給系統(tǒng)來帶,你在C2那里工作。迅速為D做啟動。D是一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,很快就獨立運作了。你要做的事情就是教會她也像你一樣工作。沒有多久,她就會用同樣的方法找到獨立領(lǐng)導(dǎo)人E和F。當一條線上有三個領(lǐng)導(dǎo)人的時候,這條線就可以獨立運作了。(如圖)
       系統(tǒng)每兩周都有一次較大規(guī)模的新人啟動訓練(NDO)。這樣可以把所有的人都帶動起來。

 

 

系統(tǒng)化思考——差異化市場的整合行銷
案例五:系統(tǒng)不是炒做,告別一鍋粥系統(tǒng)。
     隨著國家對這個行業(yè)再次放開,各種力量紛紛進入,很多人打著“系統(tǒng)”的旗號炒作。這里列舉偽系統(tǒng)的三大特征,希望大家可以參考:
     特征一:利益主體不明確,贏利模式不清晰,合作關(guān)系不緊密。所謂利益主體,就是在這個商業(yè)模式里,什么人或組織與你有利益關(guān)系。所謂贏利模式,就是靠什么賺錢,賺到這些錢靠什么要素。所謂合作關(guān)系,就是如何建立共同利益實現(xiàn)企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。
      特征二:照抄一些美國經(jīng)銷商的課程和工具,沒有自主開發(fā)課程的能力,偏偏以“系統(tǒng)”相稱。有的所謂名人把一套固定版本的課程講了近十年不變,這除了說明其知識無力更新之外什么都不能說明。有個“系統(tǒng)”把美國經(jīng)銷商的課程和工作原版照搬,自身沒有能力形成智囊來開發(fā)新的課程,這都說明其獨立性并不存在。一個沒有獨立的企業(yè)也敢叫“系統(tǒng)”?
      特征三:注冊一家空殼公司,沒有非直銷的業(yè)務(wù)部分,以為只要人多就算有了“系統(tǒng)”。這是最常見的特征。但請注意,不是有了非直銷的業(yè)務(wù)就是系統(tǒng)了。這個業(yè)務(wù)的贏利狀況如何?誰在參與經(jīng)營?會有多大前景?這些都是需要考慮的。
     “我不會購買這家公司的產(chǎn)品,我來只是聽課學習。”張先生說。當人們紛紛涌進某個“系統(tǒng)”的會場,但該系統(tǒng)卻沒有因此而賺到很多錢。這個“系統(tǒng)”在中國發(fā)展多年,卻一直沒有屬于自己的第二事業(yè)。而很多人曾經(jīng)快速地獲得巨大的團隊,然后快速的消失掉——他們團隊的發(fā)展來自收編本公司的其他經(jīng)銷商。
     分析:系統(tǒng)企業(yè)化是直銷團隊發(fā)展的必由之路
     在進入這個問題之前,我們還是先看看什么是系統(tǒng)。
     系統(tǒng)到底是什么呢?系統(tǒng),就是一個企業(yè),是一個以營銷為導(dǎo)向的企業(yè),掌握了市場運作中最重要的資源,也就是渠道資源。作為一個成功企業(yè),它就一定遵循成功企業(yè)的四層次模型。最上面是Mission,也就是宗旨;然后是Culture,文化;接著是Structure,結(jié)構(gòu);最下面是Activity,也就是行為。

 


    那么我們的宗旨是什么?我們的宗旨就是:一起成長,一起成功。我們的文化遵循文化的精髓圖,一個三角形。左邊是相信,右邊是夢想,下面是愛心。三角形的中間就是使命,我們有一個使命,那就是實現(xiàn)我們的共同愿景。
     我們系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)也遵循結(jié)構(gòu)的精髓圖——一個五邊形。五邊形的左上邊是工具,右上邊是培訓,左下邊是激勵,右下邊是流程,最下面是復(fù)制。中間還有一個五角星,代表五大主題。這五大主題是:夢想、推崇、忠誠、緊密的個人關(guān)系、業(yè)務(wù)不干擾。
而我們的行為也遵循行為的精髓圖,那就是每日六件事。
     系統(tǒng)的誕生,是為了應(yīng)對市場的變化。在直銷行業(yè)早期是沒有系統(tǒng)的,正如同沃爾瑪不會出現(xiàn)在連百貨商場都不發(fā)達的時代。到了以消費為導(dǎo)向的時代,系統(tǒng)就需要有差異化的經(jīng)營策略,定位準確的營銷手段。這個時候,系統(tǒng)就成為一種運用整合行銷推動消費獲利的經(jīng)銷商組織。
    同樣,沒有實體化的“系統(tǒng)”并沒有獨立的財務(wù)來源,這不叫系統(tǒng)。試想,耶格和國內(nèi)某些高階同為皇冠大使,但A公司提供的獎金只占耶格個人總收入的1%,而后者差不多全不依賴獎金收入。兩者不可同日而語。領(lǐng)導(dǎo)人的收入狀況如此,團隊自然可想而知。
規(guī)避:建立系統(tǒng)化思維。
     建立系統(tǒng)化思維是五項修煉的最后一步,領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該知道,營銷需要把眾多要素放在一個系統(tǒng)性的模式里去思考。首先要自我超越,對自己進行明確定位,認識到真正的對手是迷失方向的自己;第二要改善心智模式,不是一做直銷就自然成了老板,直銷成功的根本原因是懂得系統(tǒng)化運做;第三是建立共同愿景,不要讓組織單純?yōu)榱隋X而做直銷;第四是團隊學習,運用二次集會的法則,通過家庭聚會發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)獨立領(lǐng)導(dǎo)人;第五是系統(tǒng)化思考,為你的組織定義企業(yè)的四層次模型,建立一個可以快速復(fù)制的識別系統(tǒng),包括VIS、工具等等。
     新時期的直銷,不在是以前的草莽英雄時代,而是一個比拼綜合實力的時代。對于領(lǐng)導(dǎo)人,思考力和行動力同等重要。
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